導入したデジタルサイネージは4K（フルハイビジョンの4倍の画素数）で見やすい

大和徳洲会病院（神奈川県）は院内の6カ所にデジタルサイネージ（電子看板）を導入した。正面玄関や受け付け、通路など、いずれも患者さんが利用するスペースに設置し、病院の取り組みはもちろん、とくに診療に関する情報提供に注力。外来や日帰り手術、透析センターなどイチオシの内容を顧客へ訴求できるように話題を変えながら、担当の医師や設備の特徴を具体的に紹介している。

文字を大きく表示したり画面を明るくできたりするため紙のツールよりも目に入りやすい。待ち時間対を利用したマーケティング活動の一環として、伝えたい情報を確実に届けられると、山下尚子事務長が発案した。

実際に医師の情報を写真に収める患者さんを見たり、ペーパーレス化にともなうコスト削減、掲示物に関する職員の負担減（貼る・はがす・ラミネート加工するなど）につながったりしているという。時代の変化に適応した業務改革を今後も遂行していく。