大木由香理・札幌南徳洲会病院医事課職員

高校卒業後、専門学校で医療事務と診療情報管理について学びました。診療情報管理士の資格を取りましたが、人に接する仕事に就きたかったため、昨年、当院に医事課職員として入職。受け付けで最初に患者さんに接するのが医事課職員ですので、つねに笑顔や丁寧な言葉遣い、目を合わせて話をすることを心がけています。また、来院された患者さんの不安な気持ちを少しでも和らげることができるよう、患者さんに寄り添う姿勢を大切にしています。医療費について説明する際には、わかりやすさを重視するとともに、個人情報の取り扱いなどにも細心の注意を払っています。

アットホームな雰囲気のなか、わからないことがあれば先輩方が優しく教えてくださいます。後輩が入ってきた時に、きちんと教えられるよう、先輩を見習いスキルアップに努めたいです。

来年7月に当院は新築移転します。移転後は初めて当院を受診される患者さんも来院されることと思います。これからも親切・丁寧な対応が目標です。休日には四季を感じられる場所や温泉に時々出かけてリフレッシュしています。お勧めは泥パックもできるニセコの温泉です。