キラリ輝く Shine★職員より多くの方が受診できるよう支援

キラリ輝く Shine★職員
より多くの方が受診できるよう支援

伊藤真実日高徳洲会病院(北海道)医師事務作業補助者

私は2022年に友人の紹介で入職し、当初から医師事務作業補助者(メディカルクラーク)として勤務しています。今は外来に属し、医師の指示の下、診断書や入院証明書といった文書の下書き作成、健康診断のデータ入力などを行い、より多くの患者さんが外来を受診できるように、医師を事務の面からサポートしています。

事前に患者さんのカルテを確認して、医師が準備してほしいことを予測し、検査の空き状況を医師に伝えるなど、前もって準備することを心がけています。

また、患者さんとコミュニケーションを図る場面もあります。当院の患者さんは、ご年配の方が多いため、一人ひとりに、ゆっくりわかりやすく話すことを大切にしています。医師から「スムーズに診察できた」と言われたり、患者さんから「次も伊藤さんがいる時が良い」と声をかけてもらえたりした時は、やりがいを感じます。当院には、職員が挑戦する姿勢や意欲を認めてくれる風土があり、YouTubeやTikTokなど広報活動にも携わっています。

キラリ輝く Shine★職員 より多くの方が受診できるよう支援

キラリ輝く Shine★職員
より多くの方が受診できるよう支援