榛原病院のフランシア家庭医療科職員 6カ国語を操る医療通訳が好評!!

榛原病院のフランシア家庭医療科職員
6カ国語を操る医療通訳が好評!!

「互いの文化を尊重し、つながり合う関係を築くことが大切です」とフランシア職員ベネズエラ地震では通訳を務めながら、患者さんの心のケアにもひと役

榛原総合病院(静岡県)のフランシア・イヴォン・カンポス・チンチア家庭医療科(医療通訳)職員が、外国人患者さんから好評を得ている。スペイン語や英語、ポルトガル語、日本語など6カ国語を使い分け、外来診療への同席、手術前の説明、検査・入院手続きの案内などを行う。母国コロンビアの医師免許を取得しているため、医療に関する専門的な情報や特有の表現も円滑に意思疎通することが可能だ。

静岡県が運営する外国人向け生活支援施設とも密に連携し、外国人からの電話やメールでの相談にも対応。フランシア職員は「医療制度の仕組みやメリットを含め、丁寧に説明し、病院と患者さんの認識のずれをなくすよう心がけています」と強調する。

来日は2007年。大学の博士課程で日本語や、公衆衛生、予防医学を中心に学んだ。そのなかで、災害医療に従事するNPO法人TMAT(徳洲会医療救援隊)を知り、その母体の徳洲会グループに関心をもつとともに外国人が多い地域でもあることから、同課程を修了した13年、同院に入職した。

TMAT隊員の資格も有し、6月のベネズエラ地震では医師兼ロジスティシャン(後方支援・現地調整員)として派遣。現地で通訳を務めながら、患者さんの心のケアにも、ひと役買った。現在は同院に勤務しながら、日本の医師国家試験合格を目指している。