キラリ輝く Shine★職員患者さんの不安に寄り添う

キラリ輝く Shine★職員
患者さんの不安に寄り添う

堀脇華清川病院(神奈川県)医事課職員

外来の受付や会計業務に加え、最近、入退院の受付業務も始めました。患者さんが来院して最初と最後に対応するので、「誠実、親切」をモットーに取り組んでいます。入院の説明では、金額を気にされる患者さんが多いので、国の制度などの情報をお伝えし、安心して療養に専念していただけるようにしています。退院の時に患者さんから「ありがとう」と言われると、「人のため」に働けていることを実感し、やりがいを感じます。

現在は、一般病棟の患者さんを担当していますが、今後は療養病棟も担当することになります。療養病棟では入院期間が長くなり、患者さんやご家族の不安も大きいと思いますので、より気を配っていきたいと考えています。業務のなかで経験を積み重ね、知識を増やしていきたいです。

休日は読書や散歩をしています。哲学書をよく読むのですが、読みながらいろいろと考えを巡らすのが好きで、頭のリフレッシュになります。

キラリ輝く Shine★職員 患者さんの不安に寄り添う

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