葉山ハートセンター広報誌愛情の深さ・熱い思い口コミで地域に拡大!

葉山ハートセンター広報誌
愛情の深さ・熱い思い
口コミで地域に拡大!

広報活動総力特集

「素敵な現象が起こりました」と山下事務長

葉山ハートセンター(神奈川県)の山下尚子事務長は第7回病院広報誌編集会議オンライン(NPO法人メディカルコンソーシアムネットワークグループ主催)で講演した。テーマは「組織を動かす熱い広報チーム!～ファンベースの実践～」。一般企業では広報部門が組織図上、経営トップ直轄下に位置付けられているケースが珍しくないことなどを挙げ、広報部門の重要性を指摘。「広報活動の根幹にはマーケティングの視点が不可欠」とし、「当院は開院23年目を迎えましたが、根幹にあるのは支えてくださるファン(顧客)の存在。それを忘れてはなりません」と強調した。

そのうえで自院の取り組みを説明。昨年4月に多職種で構成する「広報・マーケティング委員会」を院内で立ち上げ、デザインや写真撮影など、それぞれ得意なスキルを生かし、こだわりながら第1号の広報誌を発刊したエピソードを披露した。

自院と地域に対する各委員の愛情の深さ、熱い思いが組織を動かす原動力となり、それが地元の方や企業に伝わり、口コミで広報誌が地域に広まっていることを明かした。

山下事務長は「素敵な現象が起こりました」と締めくくり、「今後もマーケティング戦略の一環で広報戦略を事業戦略のひとつとして注力すること。また、組織や地域への“貢献意識”を軸に、“地域共生社会”の実現を目指します」と意欲的だ。

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