徳洲会グループ TOKUSHUKAI GROUP

ダイジェスト

Tokushukai medical group newspaper digest

2017年(平成29年)9月11日 月曜日 徳洲新聞 NO.1099 四面

Shine☆職員
患者さん目線を忘れず
山村優奈・吹田徳洲会病院(大阪府)医事課職員

医療にかかわる仕事がしたくて、なかでも医事課職員なら、ずっと自分らしく働けると思い選びました。当院はまだ新しい病院なので、何事も職員皆でつくり上げていく雰囲気が好きです。いろいろ挑戦できる環境だと思います。

受け付け業務は、患者さんが来院して最初と最後に顔を合わす、いわば病院の“顔”。笑顔でゆっくり丁寧に話し、コミュニケーションを大切にして、患者さんの目線で対応することを心がけています。自分が対応した患者さんに笑顔を褒めてもらったり、顔を覚えてもらい次に来院した時に声をかけてもらったりすると嬉しくなります。

もう入職3年目なので、後輩の指導もしています。自分が入職したばかりの時、3年目の先輩はすごく頼もしく感じましたが、自分はまだまだだと感じています。休日は家にいるより出かけるほうが好きです。友達と遊んだり旅行したりして、しっかりリフレッシュすると、休み明けも元気に頑張れます。

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